Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại au8813

au8813 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa kết nối SSLXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
au8813 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại au8813
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của au8813 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xem xét theo đúng trình tự xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc đề nghị đóng tài khoản trực tiếp từ điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là một chuỗi bước kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi áp dụng từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần giao dịch. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp đều có mục đích rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống au8813 đều dùng giao thức SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bao giờ đi qua đường truyền không được mã hóa.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách au8813 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch do cổng thanh toán cung cấp để đối chiếu. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN hoặc mật khẩu tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu. Yêu cầu thường được xử lý trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành thanh toán khi cần xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ lại trong thời hạn pháp lý tối thiểu theo quy định. Hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng với mọi thiết bị bạn dùng để truy cập au8813 — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được thu thập và bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn, bất kể thiết bị.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật một số thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, vui lòng liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi chỉnh sửa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.